Le mardi 3 mars 2026, l’Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d’Ivoire (ARTCI) a organisé une séance de travail avec les associations de consommateurs, dans le cadre du renforcement du dialogue institutionnel et permanent avec les usagers du secteur des communications électroniques.
La rencontre a été ouverte par Madame Korotoumou Fofana épouse Diabaté, Conseiller Juridique, représentant le Directeur Général de l’ARTCI, M. Lakoun Ouattara. Elle s’inscrit dans la mise en œuvre de la loi n°2024-352 du 6 juin 2024, relative au renforcement de la protection des consommateurs et à l’exigence accrue de qualité de service.
Cette concertation a permis d’approfondir les échanges, de recueillir les préoccupations des parties prenantes et d’identifier des pistes d’amélioration pour offrir un service plus performant et respectueux des droits des usagers.
Par cette initiative, l’ARTCI réaffirme son engagement en faveur d’une régulation participative, basée sur l’écoute, la transparence et l’amélioration continue des services, au bénéfice des consommateurs.
Mike Anoumabo
